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PREGUNTAS FRECUENTES

Es muy lamentable que hayas tenido malas experiencias de compra online, por lo tanto, sabemos que es fácil desconfiar y es por eso que queremos decirte que, nuestra meta principal es tu satisfacción, así que hemos decidió ofrecerte, además de los métodos de compra regulares, el servicio de pago a la entrega, así que puedes asegurarte de que recibirás tu pedido sin las incomodidades que generan las compras online típicas.

Comprar es tan sencillo que solo necesitas 5 pasos:

PASO 1: escoge el producto de tu preferencia en nuestro catalogo y la cantidad que quieres comprar, dale clic a PAGAR CONTRA-ENTREGA

PASO 2: verifica que tu pedido este hecho correctamente y dale clic en REALIZAR PEDIDO.

PASO 3: Rellena toda la información de contacto y envío, verifica que tus datos sean los correctos. En este paso puedes introducir tu Código de Descuento (se aperturara muy pronto), si lo tienes y dale clic en FINALIZAR PEDIDO.

Vez, es muy sencillo, compra en 5 pasos!

Puedes escoger cualquiera de nuestros dos métodos de pago, una vez te llegue el producto:

Tarjetas de débito y crédito, Transferencia, Yape o Plin. ¡¿Es genial verdad?!

Toma en cuenta que una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío (por el momento) oscila entre 7 y 15 días, sin embargo queremos informarte que debido a situaciones extraordinarias, como el COVID19, nuestros envíos podrían retrasarse 2 o 3 días más máximo.

En ese caso procura comunicarte con nosotros a través de nuestro correo contacto@luckyspe.com">contacto@luckyspe.com ó ventas@luckyspe.com">ventas@luckyspe.com en un plazo de 12 horas desde la compra y facilítenos los datos correctos.

Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.

Si alguno de los productos que has recibido, tiene un defecto de fábrica o error en su funcionamiento, nosotros reemplazaremos, sin coste alguno, ese producto por uno nuevo y en buen estado.Toma en cuenta, que tienes un plazo de 24 horas a partir de la recepción de tu pedido para notificar tu inconformidad, además te informamos que la garantía no es aplicable si consideramos que el daño se debe a un mal uso del producto.